ネット上でバイクの査定・買い取りが完結するサービス、カチエックスが話題ですよね。
写真をあげるだけで査定をしてくれるのは便利ですが、
「まだ売却は考えてないけど査定だけってできるのかな」
「勝手に売却になったりしないかな」
など、対面で業者やカチエックスとやり取りしていないところで、コミュニケーションに不安もありますよね。
カチエックスで、一度出品したらキャンセルは可能なんでしょうか。
キャンセル料がかかるという話もありますが、実際はどうなんでしょうか。
キャンセル料はかからない？
売却前であれば、基本的にカチエックスではキャンセル料はかかりません。いつでも可能です！
申込後、「写真をあげてとメールやSMSがくるけど、まだ売却のタイミングじゃない」
出品中、「やはり出品をやめたい」
検討中、「売却を考え直してもう少し乗り続けたい」「他社査定でより条件が良かった」
手配後、「現車確認後に、案内された金額で買い取れない不具合が見つかってしまった。金額が見合わなくなったので売却をやめたい」
上記の場合は、キャンセル料はかからずキャンセルが可能とのこと。
ちなみに査定終了後に合意なく売却になることはなく、落札になる前には必ず「売る」か「売らない」かの回答が必要になるので、そこは安心ですね。
また、申込後にメールの配信も止めてほしい場合は、メールから配信停止の申請がありました。
もしくは、カチエックスのサポートメール宛に、
申込みのときに登録のメールアドレスや電話番号と「配信を止めてほしい」という旨を送付すると、停止手続きをしてくれるみたいですね。
現地キャンセルの具体的な事例
成約後のキャンセルには、現地でバイクの確認の際に不具合が見つかる例が多いですが、具体的には下記の事例が多いみたいです。
①ガソリンタンク内が錆びていた。
②ハンドルストッパーに歪み、損傷があった。
③エンジンに異音、不具合があった
④車台番号の打刻が削れていた
普段バイクに乗るときにあまり確認しないところですよね。
ですが金額に大きく影響するみたいなので、査定に出す際には今一度確認してみるといいかもしれません。
その他キャンセルの事例
業者都合のキャンセルもあります。
「入札額を間違ってしまった」など、業者のミスによるキャンセルのときが稀にあるそうです。
その場合は、キャンセルが無料なのはもちろん、カチエックス側からアマゾンギフト券で1万円を送付しているとのことです。
ちなみに成約後のキャンセルは全体の約2％ほどらしいですね。
キャンセル料がかかる場合
最後に、キャンセル料がかかる場合が一点だけあります！
キャンセル料がかかる場合は、「売却をキャンセルする場合」に限ります。
一度「売却する」と回答して、カチエックスを通して業者手配まで手続きが進んだあとに、
「やはりまだ乗り続けたい」
「他社/知人に売ってしまった」
といった、いわゆる「お客様都合」でのキャンセルの場合は、キャンセル料がかかる場合があるみたいです。
ちなみにキャンセル料は一律1万円とのことです。
まとめ
カチエックスでキャンセル料がかかる場合は、成約後のキャンセルのみのようです。
もちろん勝手に成約になっていることはないので、じっくり考えて売却ができそうですよね。
売却をまだ迷っているときでも、まず使ってみることで今後の参考になったり、
思ったより良い金額が出る場合もあると思うので、気軽に試してみるのもいいかもしれませんね！
